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  • 科勒回应:包装符合标准 箱上开孔勿作提手用

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      科勒回应:包装符合标准 箱上开孔勿作提手用-科勒回应,包装符合标准,箱上开孔

      【卫浴网】对于此前消费者提出的科勒产品包装存问题(事件回顾:科勒马桶摔坏包装不善还是搬运不妥)的质疑,科勒正面给与回应,指出产品包装符合相关标准,能有效保护产品完整性。但同时,科勒表示,为了防止消费者错误操作致使产品受损,如把箱上用于观察物品的开孔误当提物把手使用,接下来会对产品包装设计进行改进。以下为科勒官方回应:1.科勒(中国)投资有限公司所生产的产品包装都严格执行科勒公司的相关标准,且此标准符合《中华人民共和国产品包装法》的相关规定。2.科勒产品的包装,具有一定的防撞和缓冲功能(能承受一定的自由落体冲击等,详情请见附件),在正常使用的情况下,能有效保护包装内物体的完整性。3.科勒(中国)投资有限公司本着绿色环保、杜绝二次污染等企业一贯的理念,通过包装的特殊设计,在无需填充物的情况下,仍能达到预期的防撞效果。4.科勒(中国)投资有限公司已在包装观察孔上明确标注其功能仅为观察内置物,但就消费者仍会将其误作为提物把手之用途,科勒(中国)会作出一定设计改动,并不断优化包装,已达到更人性、更合理、更完善的目的。5.上海协丽建材有限公司作为科勒(中国)的指定经销商,在处理该事件的过程中,秉承着客观性、事实性、公平性等处理原则,符合科勒(中国)投资有限公司的售后服务规定。但根据科勒厨卫集团优雅生活的企业理念,科勒会在靠前时间直接联系消费者,妥善解决此事。